Кейс:

Коллтрекинг, возьми и выкинь

1. Платные цели на телефон в Директе — деньги на ветер
Почему:
Динамические номера не отслеживают реальные продажи, а фиксируют клики. Результат — вы платите за:
  • Случайные тапы (особенно на мобильных: до 60% кликов по данным Calltouch 2024);
  • Звонки-однодневки («А сколько стоит?» → сброс через 10 сек);
  • Технические сбои (когда JS не подгрузился, а цель сработала).
Что взамен:
Вывод: Для бюджетов до 500к ₽/мес достаточно целей на заявки. Передавать в Директ звонки с коллтрекинга — все равно что платить за просмотры рекламы.
2. Коллтрекинг vs SEO: выберите одно
Миф: «Современные JS-библиотеки не вредят SEO».
Реальность:
После внедрения коллтрекинга:
  • 72% сайтов теряют позиции по коммерческим запросам (аудит 400 проектов, SeoMonitor 2023);
  • Краулеры видят «разорванный» контент: номер телефона в HTML ≠ номер в DOM;
  • Яндекс.Бизнес и Google Maps индексируют статичный номер → клиенты видят «фейковые» контакты.
Пример: Сеть автосалонов потеряла 23% трафика из органики, пытаясь отслеживать звонки с сайта. Причина — падение ИКС с 78 до 41 из-за JS.
3. Лендинги с подменными номерами — самообман
Почему не работает:
  • Пользователь ищет детали на основном сайте → уходит с LP → атрибуция слетает;
  • Доверие падает: 54% пользователей проверяют контакты через Яндекс/Google (даняные GfK);
  • SEO основного сайта деградирует:
Источник: Taginject, Calltouch Analytics
  • Почему уходят «киты»:
Топ-3 причины отказа:
  1. SEO-коллапс (61% случаев) — потеря видимости в поиске;
  2. Ложные данные (29%) — расхождения с CRM >90%;
  3. Стоимость владения (10%) — интеграция + доработки дороже, чем прирост продаж.
Что делать вместо коллтрекинга? Практические шаги
  1. Для Директа:
  • Цели только на заявки/оплаты;
  • Сквозная аналитика через CRM + UTM.
  1. Для телефонии:
  • Статичные номера на всех страницах;
  • Отслеживание звонков через АТС (без подмены на сайте).
  1. Для SEO:
  • Запрет динамической подмены контактов в robots.txt;
  • Еженедельный аудит скорости через Search Console.
  • Финал: Коллтрекинг — инструмент для 3% рынка (бюджеты >2M ₽/мес). Для остальных — это путь к потере SEO, деньгам на ложные конверсии и клиентам, которые не верят «мигающим» номерам. Выбирайте честную аналитику, а не красивые графики.
Для примера попытка сохранить коллтрекинг, но она тупая
Haval, Avilon. Почему не работает? Лендингом всю линейку, пусть и небольшую автомобилей не продать
То есть подменный номер не сработает, пользователь уйдет с лендинга, там очень вежливо оставили ссылку на основной сайт. Позвонит на обычный телефон, в директ информация не уйдет, это к слову кейс Calltouch :-)

Некоторые понятные цифры, кейсы

Стоимость заявки указана с затратами на рекламу и сео-продвижения, но без вознаграждения специалисту* в случае фитнеса ст-сть 220, услуги 550, матрасы 470
Фитнес-клуб
Почти центр Москвы. Использовались Яндекс-Директ, Яндекс-Бизнес, VK-реклама
2022-2025
120 руб/лид
Услуги мультимедиа
Федеральная компания Использовались Яндекс-Директ и SEO
2023-2025
350 руб/лид
Матрасы
Яндекс-директ, в поиске сайт далеко не топ10, Екатеринбург. в месяц около 2 млн.р
2023-2025
450 руб/лид
Итог: Лендинг с уникальным номером → клиент уходит на основной сайт → звонит с «белого» номера → коллтрекинг записывает конверсию в «прямые заходы».
4. Статистика: почему рынок отказывается от коллтрекинга
  1. Динамика по РФ (2021-2024):
Made on
Tilda